Condições de Compra

Obrigado por escolher a Loja Online da Eco Touch Portugal. 

Ao comprar nesta loja, automaticamente aceita estas condições. Por favor leia-as com atenção.

 

Condições Gerais de Compra

  1. Estado dos produtos: Todos os produtos que se vendem nesta página web são novos.
  2. Preços de venda: Os preços descritos são preços de venda a público (IVA incluído).
  3. Factura: Todas as vendas são acompanhadas de um documento de compra e respectiva factura.
  4. Métodos de Pagamento: Os pagamentos podem ser efectuados por Paypal, Cartão de Crédito, Multibanco (Referência) ou MB Way. As encomendas apenas serão processadas e enviadas após confirmação de pagamento.
  5. Verificação de encomenda: Verifique sempre a sua encomenda no momento da entrega, e caso observe alguma anomalia ou dano anote-a na guia de entrega que assina ao recebê-lo. Caso não o faça desta forma, não poderá mais reclamar eventuais danos causados pelo transporte. Aconselhamos também, se possível, a realização e um registo fotográfico do mesmo (caso encontre algum dano visível).
  6. Área de Comercialização: A Eco Touch Portugal apenas comercializa a gama de produtos Eco Touch em Portugal Continental e Ilhas.

 

Portes e Transporte

  1. Preço de portes:  Os portes de envio para Portugal Continental em envios de valor inferior a 35 € têm um custo de 3,95 € para Portugal Continental. Tem opção de escolher um envio e processamento urgente/prioritário (Processamento VIP) com um custo de 6,95 €. A informação de portes a aplicar será informada no processo de finalização da sua compra (checkout).

    Em envios para as ilhas, por favor consultar a seguinte tabela de portes:



  2. Prazo de entrega: Os envios são processados pela Eco Touch Portugal e efectuados pela empresa de logística GLS ou CTT (sendo esta opção dependente de conveniência de serviço). As entrega são efectuadas entre 2 e 5 dias úteis em Portugal Continental e até 20 dias úteis para as ilhas. Em caso de Processamento VIP, para encomendas efectuadas e pagas até às 12h00, são entregues no dia seguinte. Não se efectuam entregas em dias festivos ou fins de semana. O horário das entregas é das 8:30 às 19:00 e depende exclusivamente das rotas da transportadora. No caso das Ilhas dos Açores e da Madeira a transportadora e prazos de entrega podem variar.
  3. Morada e telefone: Por favor indicar uma morada onde haja alguém para receber o pedido e um numero de telefone de contacto válido para garantir a entrega dos produtos no tempo descrito no nº 2.

 

Devoluções e Reembolso

  1. Prazo de devolução: Dispõe de 14 dias úteis a contar da recepção do pedido para devolver os produtos desde que não tenham sido usados e se encontrem na sua embalagem original.
  2. Dever de Comunicação: Não se aceitam devoluções sem que estas tenham sido previamente comunicadas à Eco Touch Portugal e autorizadas pela mesma. 
  3. Custos de  devolução: Os custos da devolução serão sempre por conta do cliente.
  4. Condições de reembolso: A devolução do valor dos produtos devolvidos efetuar-se-á após entrada da mercadoria nos nossos armazéns e confirmação de que se encontram no seu perfeito estado original.
  5. Método e prazo de reembolso: Verificando-se todas as condições para a realização de reembolso, o mesmo será efectuado ao cliente, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, num prazo máximo de 5 dias úteis.

 

Garantia

Todos os produtos contam com a garantia do fabricante. Artigos considerados consumíveis e de desgaste rápido (luvas, esponjas de polir, escovas, etc) só serão trocados se nunca tiverem sido usados.  Qualquer uso indevido ou reparação efectuada por pessoal não autorizado invalida a garantia do artigo.

 

Utilização dos produtos.

A Eco Touch Portugal representada por Ecologic Detail, Lda não se responsabiliza por qualquer dano físico ou material causado por uma incorreta utilização dos artigos. A sua utilização é única e exclusivamente da responsabilidade do cliente.

 

Contacto.

A Eco Touch Portugal é representada pela Ecologic Detail, Lda, sediada em S. Martinho do Souto, 5100-041 Lamego.

Em caso de dúvida poderá contactar-nos por carta para:
Ecologic Detail, Lda
S. Martinho do Souto,
5100-041 Lamego

Por email para: geral@ecotouchportugal.com 

Por telefone para o numero 966 881 885, de Segunda a Sexta, das 09:00 às 19:00h (excepto Feriados)